Mạng xã hội như facebook, zalo, Instagram có mức độ tương tác với người dùng tương đối cao, và hiện nay nó cũng được đánh giá là mỏ vàng cho các doanh nghiệp khai thác, tiếp cận với nguồn khách hàng tiềm năng. Đó là lý do mà nhiều doanh nghiệp cửa hàng chuyển sang tiếp thị trên zalo, bán hàng facebook, instagram đông đảo.